Comprehensive Life Support Service
置き配・Wi-Fi機器の補償から、福利厚生クーポン、
ネット接続サポート、生活コスト診断まで。
日常のあらゆるリスクとお困りごとをまとめて安心に。
Life365は、日常のリスク補償から生活の質を高めるサポートまで、5つのサービスを月額1,330円（税抜）のワンパッケージでご提供します。
置き配や自宅内の盗難により損害を受けた場合に、引受保険会社より保険金をお支払いするサービスです。「置き配補償」という名称ですが、置き配だけでなく自宅内の盗難も補償対象となります。
| 補償対象 | 置き配時の盗難 / 自宅内の動産の盗難 |
|---|---|
| 被保険者 | ご利用者本人 + 同居のご家族 |
| 免責金額 | 0円（免責なし） |
| 補償回数 | 年間の制限なし |
| 最低利用期間 | なし（いつでも解約可能） |
お持ちのスマートフォン、タブレット、ノートPC、ゲーム機、ワイヤレスイヤホン、スマートウォッチなどの無線通信端末が、故障・外装破損・盗難により使用不能となった場合に修理費用または再購入費用を補償します。
| 補償限度額 | 100,000円 |
|---|---|
| 月額料金 | 月額1,330円（税抜）※5サービス一括のパック料金に含まれます |
| 免責金額 | 5,000円 |
| 交換率（修理不能時） | 25%（最大25,000円） |
| 補償回数 | 年1回（事故日起算） |
| 補償期間 | 課金継続中は無制限 |
| 被保険者 | 同居の親族（二親等以内） |
「ギフ活」は、会員様とそのご家族（配偶者・二親等以内の親族）がご利用いただける福利厚生サービスです。グルメ、レジャー、ショッピング、旅行など幅広いジャンルのクーポン・優待・割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。
| 利用対象者 | 会員様本人 / 配偶者 / 二親等以内の親族 |
|---|---|
| ご利用方法 | 専用サイト（ギフ活サイト）よりID・パスワードでログイン |
| ジャンル | グルメ、レジャー、ショッピング、旅行、エンタメ ほか |
| 利用可能時間 | 24時間（専用サイト） |
インターネット接続やWi-Fi設定、ルーターの操作方法など、ネットワークに関するお困りごとをヘルプデスクがサポートするサービスです。「つながらない」「設定がわからない」といったトラブルに、専門スタッフが対応いたします。
保険料、通信費、光熱費、住居費など、毎月の生活コストの見直しをヘルプデスクがサポートするサービスです。「固定費を下げたい」「プランを比較したい」といったご相談に専門スタッフが対応し、家計の最適化をお手伝いします。
| 対応時間 | 平日 12:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く） |
|---|---|
| 対応内容 | 保険料・通信費・光熱費・住居費などの生活コスト全般の見直し相談 |
| ご注意 | 一般的な情報提供を目的としたサービスです。特定の金融商品の推奨・勧誘は行いません。 |
Life365は、お申し込みから補償開始まで簡単ステップ。すべてのサービスがすぐにご利用いただけます。
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受付時間：平日 12:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
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本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求については、下記窓口までご連絡ください。
制定日：2025年4月1日
最終改定日：2026年4月1日
Legal Notice
本表記は、特定商取引に関する法律（昭和51年法律第57号。以下「特商法」といいます。）第11条（通信販売についての広告）および同法施行規則第23条の規定に基づき、株式会社WST（以下「当社」といいます。）が運営するLife365安心パック（以下「本サービス」といいます。）に関する広告事項を表示するものです。
本表記の内容は、当社が定める「Life365安心パック サービス利用規約」、「プライバシーポリシー」、「補償規定」その他当社が定める各種規定（以下、総称して「本規約等」といいます。）と併せてお読みいただき、これらに同意のうえ、本サービスへお申し込みいただきますようお願い申し上げます。万一、本表記の内容と本規約等の内容との間に齟齬が生じた場合、原則として本規約等の定めが優先するものとします。
| 販売事業者 | 株式会社WST |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 本項目につきましては、特定商取引法施行規則第23条第1項の規定に基づき、本ページ上での記載を省略させていただいております。お客様からのご請求があった場合、当社は遅滞なく書面または電子メールその他適切な方法にて開示いたしますので、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 |
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| 電話番号 | 本項目につきましては、特定商取引法施行規則第23条第1項の規定に基づき、本ページ上での記載を省略させていただいております。お客様からのご請求があった場合、当社は遅滞なく書面または電子メールその他適切な方法にて開示いたしますので、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ※お問い合わせにつきましては、応対品質確保および記録保全の観点から、原則として下記メールアドレスにて承っております。 |
| メールアドレス | info@life365.jp |
| お問い合わせ受付窓口 | 本サービスに関するお問い合わせは、当社ウェブサイト所定のお問い合わせフォーム、または上記メールアドレス宛にお願い申し上げます。お問い合わせの内容によりましては、ご回答までにお時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 |
| 受付時間 | 平日 12:00〜18:00（土曜日、日曜日、祝日、年末年始、夏季休業日およびその他当社が定める休業日を除きます） |
| サービス名称 | Life365 安心パック |
| 販売価格 | 月額利用料金 1,330円（消費税抜）／ 1,463円（消費税込） ※消費税率の改定があった場合、改定後の税率に基づき計算した金額に改定されるものとします。 ※キャンペーン適用時等、別途特別価格が設定される場合があります。その際の販売価格につきましては、各キャンペーンの告知ページに記載のとおりとします。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 本サービスのご利用にあたり、お客様がインターネット回線への接続および電子メールの送受信に要するインターネット接続料金、通信料金、プロバイダ料金、その他通信機器に関する費用等は、すべてお客様のご負担となります。 また、本サービスの一部機能のご利用にあたり、別途オプション料金、手数料その他の費用が発生する場合があります。当該費用が発生する場合、当社は当該費用の発生前にお客様に対しその旨を明示いたします。 |
| お支払い方法 | クレジットカードによる継続課金決済とさせていただきます。ご利用いただけるカードブランドは、VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubです。 お申し込み時にご登録いただいたクレジットカードに対し、毎月所定日に自動的に課金されます。なお、当社は決済代行会社を通じてクレジットカード情報を取り扱うものとし、当社自身がカード番号等の情報を保持することはございません。 |
| お支払い時期 | 毎月所定の決済日（原則としてご加入日に対応する応当日）にクレジットカードより自動引落としとなります。 カード会社の締日の都合等により、実際にお客様の口座より引き落とされる日は決済日と異なる場合があります。引落しに失敗した場合、当社はお客様に対し再度のご請求または別途のお支払い方法のご案内を行うことがあります。 |
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制定日：2025年4月1日
最終改定日：2026年4月1日
株式会社WST
Customer Harassment Policy
株式会社WST（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するLife365安心パックその他の各種サービス（以下、総称して「当社サービス」といいます。）をご利用いただくすべてのお客様に対し、誠意と敬意をもって対応することを企業活動の根幹に据え、お客様お一人おひとりに安心してご利用いただける環境の整備に全力を尽くしてまいりました。
しかしながら、近年、社会全体において、いわゆる「カスタマーハラスメント」と呼ばれる、お客様からの言動のうち社会通念上相当な範囲を著しく超えるものが各業界において深刻な社会問題となっており、当社においても、ごく一部のお客様による従業員の人格を傷つける言動、長時間にわたる執拗な対応の強要、合理的根拠を欠く過大な要求、当社従業員に対する威圧的・脅迫的言動その他これらに類する行為が散見されるようになってまいりました。
これらの行為は、対応にあたる従業員の心身の健康を著しく損ない、結果として他のお客様に対する応対品質の低下や、当社サービス全体の品質低下を招きかねない重大な問題であると当社は認識しております。
当社は、厚生労働省が公表する「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」その他関係法令およびガイドラインを踏まえ、お客様と従業員双方が安心できる関係性を構築し維持するため、ここに「カスタマーハラスメントに対する基本方針」（以下「本方針」といいます。）を制定し、本方針に基づき毅然かつ適正な対応を行ってまいります。
本方針は、当社が当社サービスを提供するにあたり、お客様からのカスタマーハラスメントに対する当社の基本的な考え方および対応方針を明確にすることにより、当社従業員の就業環境を保護するとともに、お客様に対する安定的かつ高品質なサービス提供を継続することを目的とします。
本方針において「カスタマーハラスメント」とは、お客様（過去のお客様および将来お客様となる可能性のある方を含みます。以下同じ。）からの言動のうち、当該要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段または態様が社会通念上相当な範囲を超えるものであって、当該手段または態様により当社従業員の就業環境が害されるものをいいます。
前項にいう「当社従業員」とは、当社の役員、正社員、契約社員、派遣社員、業務委託先の従業員、アルバイト、その他名称のいかんを問わず当社の業務に従事するすべての者をいいます。
当社は、お客様による以下の各号に掲げる行為について、カスタマーハラスメントに該当するものと判断いたします。なお、以下の列挙は例示であり、これらに該当しない行為であっても、社会通念上相当な範囲を超えると当社が判断した行為については、同様にカスタマーハラスメントとして取り扱います。
前条各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は当該お客様に対し、以下の対応を取らせていただきます。当社の対応は、事案の悪質性、被害の程度、再発のおそれその他諸般の事情を総合的に勘案のうえ、当社の判断において決定するものとします。
当社は、カスタマーハラスメントから当社従業員を守ることが企業の社会的責任であるとの認識に立ち、以下の取り組みを継続的に実施してまいります。
当社は、本方針に基づき取得・記録したお客様の言動内容、対応経過その他の情報について、当社のプライバシーポリシーに従い適切に管理いたします。当該情報は、本方針に定める対応の実施、紛争解決、法的手続きの遂行、再発防止のための分析その他の合理的な目的の範囲内で利用するものとし、当該目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。
当社は、関係法令の改正、社会情勢の変化、当社における事案の発生状況その他の事情に応じ、必要があると認めるときは、本方針を随時改定することができるものとします。改定後の本方針は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
当社は、当社サービスをご愛顧くださる大多数のお客様が、良識と節度をもって当社サービスをご利用いただいていることに対し、心より感謝申し上げます。本方針は、ごく一部のお客様による過剰な言動から、当社従業員および他のお客様を守ることを目的とするものであり、お客様からの正当なご意見、ご要望、苦情、改善のご提案等を制限する趣旨のものではございません。
当社は、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、当社サービスの品質向上のために活用してまいる所存です。何卒、本方針の趣旨をご理解賜り、引き続き当社サービスをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
制定日：2025年4月1日
最終改定日：2026年4月1日
株式会社WST
事故の詳細をご入力ください。送信後、引受保険会社の審査を経て、ご登録口座へお振り込みいたします。
解約手続きを行うと、解約手続き完了日の属する月の末日をもって全サービスがご利用いただけなくなります。解約返戻金はございません。
お困りの内容を以下からお選びください。サポート窓口へのご連絡もこちらから行えます。
サポート担当が内容を確認のうえ、ご登録メールアドレスへご返信いたします。
内容を確認のうえ、ご登録のメールアドレスにご連絡いたします。
